06 novembre 2024

Dominique Fortier - dfortier@medialo.ca

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©Photo Dominique Fortier - L'Avantage Gaspésien

Réjean Desrosiers est à l'emploi du Cristal depuis 33 ans.

Âgé de 70 ans, Réjean a commencé à travailler pour le dépanneur Le Cristal au début des années 1990. Ce dernier avait quitté son emploi chez BMR puisqu’il voulait accompagner sa sœur qui avait comme projet d’acquérir la petite station-service de l’Avenue du Phare. « La transaction n’est pas survenue mais je suis resté quand même. J’ai travaillé pour Alain Ouellet pendant plusieurs années. Ensuite sont venus Bruno et Éric Bouchard. Et finalement Martin qui a fait l’acquisition de la station-service en 2022. »

Réjean Desrosiers a connu plusieurs propriétaires, mais aussi de nombreux collègues de travail qui ont défilé au cours des années. Toujours prêt à aider et transmettre ses connaissances, il accompagne ses nouveaux compagnons de travail dans leur formation afin qu’ils deviennent des experts du service à la clientèle à l’image de ce que souhaite son propriétaire, Martin Charrette. « C’est aussi moi qui prépare le café à Sylvie le matin », ajoute-t-il en riant.

Il apprécie aussi beaucoup la confiance et la liberté que lui donne son patron. « Je me réveille vers 3 h 30 du matin, je déjeune et j’arrive à la station avant tout le monde. Je m’arrange que tout soit prêt pour l’ouverture. Je place les tablettes et je lave les pompes. Je m’occupe aussi des commandes d’huile et de lave-vitres. Mon prochain projet est d’avoir un beau contenant pour le bois. »

Quant à savoir ce qui a poussé Réjean à rester aussi longtemps au sein de l’entreprise, ce dernier répond simplement qu’il apprécie le contact avec le public. « J’aime le monde et offrir les différents services aux clients comme la vérification de l’huile ou l’ajout de lave-vitre. J’aime faire plaisir », raconte celui pour qui la station-service n’a plus de secrets.

Même chose pour les clients dont il connaît les habitudes. « Il y en a plusieurs dont je n’ai même plus besoin de leur demander car je le sais déjà. Je pense que ça fait partie de ces que les gens apprécient de moi. En plus, on va chercher des nouveaux clients quand on leur dit ce qu’on peut leur offrir. »

Heureux dans le poste qu’il occupe avec un patron qu’il apprécie, le pompiste n’entend pas prendre sa retraite de sitôt. « Si la santé le permet, j’ai l’intention de continuer encore longtemps », conclut-il.